Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
• Bonusrakenne ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu ja Apu
• Suojaus ja Lisenssi

Kattava Pelisortimentti ja Pelintarjoajat

Pelivalikoimamme käsittää yli kolmetuhatta erilaista peliä, jotka on on huolella poimittu tarjoamaan kullekin asiakkaalle jotain kiinnostavaa. Partnereina toimivat toimialan johtavat pelivalmistajat, mikä varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikilla pelauskerralla. PolestarCasino keskittyy etenkin pelien monimuotoisuuteen, jotta kaikki sessio alustamme parissa mahdollistaa saapuessaan raikkaita elämyksiä.

Kolikkopelit muodostavat ytimen pelitarjonnassamme, kuitenkin tarjoamme lisäksi reilusti klassikkopelejä, live-kasinoa sekä niche-pelejä. Suosituimmat pelitoiminnot vaihtuvat reaaliaikaisesti, joten pelaajat saavat tiedon heti, ketkä peliotsikot keräävät suurimman kiinnostusta muiden asiakkaiden keskuudessa.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Megaways-peliautomaatit tarjoavat jopa peräti 117,649 voittotapaa samassa pelikerrassa
• Kasvavat jättipottikolikot useiden miljoonien EUR jättipoteilla
• Suorat pöytäpelit ammattimaisilla krupiereilla suomalaisella palvelulla
• Perinteiset pelit sloteista rulettipalvelimelle ja mustajaakkaan
• Turnausmuotoisten pelien valikoima joka päivä järjestettävillä tapahtumilla

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Palkitsemisohjelmamme perustuu jatkuvan pelaamisen huomioimisen ajatukseen. Liittymispaketista kanta-asiakasohjelmaan kaikki porras on suunniteltu antamaan lisäarvoa pelaamiselle. Käytämme selvää bonusjärjestelmää, jossa bonusehdot ja säännökset esitetään selkeästi ennakkoon ennen bonuksen lunastamista.

Viikoittain vaihtuvat bonuksemme vaihtuvat kausiluonteisesti, mutta runko pysyy vakiona. Maanantaisin tuomme reload-tarjouksia, keskiviikko-aamuisin freespinnejä tietyille peleille ja lauantaina cashback-tarjouksia. Mainittu rytmi auttaa käyttäjiä organisoimaan pelisessioitaan ajoissa.

Bonuslaji
Määrä
Kierrätysvaatimus
Kesto

Welcome-paketti	sata prosenttia + 200:aa ilmaiskierrosta	35x	30:n päivää
Maanantai- Reload	50 prosenttia max 150€	30x	seitsemän vrk
Viikonlopun Cashback	10% häviöistä	1x	72:n h
VIP-kuukausittainen bonus	VIP-tasosta mukaan 100 – 1000 euroa	20x	14:n vuorokautta

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Maksujärjestelmämme hyväksyy laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka kaikki jokainen täyttävät Euroopan unionin PSD2-asetuksen vaatimukset. Käsittelemme kotiutukset keskimäärin kuuden h sisällä, mikä seikka on huomattavasti alan 24-48:n tuntia keskiarvoa ketterämpi. Tämä etu pohjautuu robotisoituun tarkistusjärjestelmäämme, joka systeemi tarkistaa kotiutuspyynnöt ympäri 24h.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Tilisiirrot suomalaisbank- rahoituslaitoksista tunnistautumisella
• Verkkolompakoita kuten esim. Trustly, MuchBetter ja Skrill
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Luottokortit Visa ja Mastercard salvatuilla 3D Secure -vahvistuksella
• Express-maksutavat ilman tarvetta rekisteröitymistä

Nostoraja on välillä 20 EUR:sta kymmeneen tuhanteen euroon yhdessä siirrossa. VIP-pelaajille tarjoamme ylennettyjä kotiutusrajoja sekä nopeampaa prosessointia dedikoitiin tukihenkilön avulla. Verovapaat voittosummat siirretään täytenä vailla väliin tulevaa kulua.

Asiakastuki ja Tuki

Tukitiimimme toimii suomen kielellä jokaisena arkipäivänä aikavälillä kahdeksan ja 24 välillä. Live-chat on ensinnäinen kommunikaatiokeinomme, kuitenkin tarjoamme samoin sähköpostivastineita syvällisempiin asioihin. Tavanomainen vasteaikamme keskustelussa on neljäkymmentäseitsemän sekuntia aikaa, mikä luku perustuu viimeisen puolen vuoden kuukauden tietoihin.

Ohjekeskuksemme kattaa yli 200:aa artikkeliin, jotka kaikki kuvaavat kaikkia asioita liittymisestä kehittyneisiin peliominaisuuksiin. Video-oppaat lisäävät kirjallista materiaalia erityisesti tulokkaille pelaajille, jotka eivät vielä ole aiemmin hyödyntäneet nettipelipaikkoja.

Suojaus ja Lisenssi

Palveluamme säätelee Maltalainen lisenssiauktoriteetti MGA (Maltan pelivalvonta), joka viranomainen on yksi Euroopan huippuluokan lisenssiviranomaisista. Toimilupamme on mahdollista todentaa heti MGA:n julkisen puolen rekisteristä, joka varmistaa täyden avoimuuden operaatioissa. Noudatamme tiukkoja vastuullisen pelikäyttäytymisen ohjeita, sisältäen pakollinen talletusrajojen määrittäminen jokaiselle tulokkaille käyttäjille.

Datasekuriuus nojautuu 256-bit SSL-salaukseen, mikä turvaa kaikki alustamme välityksellä siirtyvät data. Asiakastilit varmennetaan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja mahdollistamme vaihtoehdon määrittää pelikerran maksimeja sekä itsepoissulkuja. Yhteistyötoiminnassa järjestöjen kuten Peluuri-järjestön avustuksella varmistamme, jotta neuvontaa on tarjolla sitä tarvitseville.