Innehåll

• Hälsad till Våra utmärkta Spelhallar
• Spelbibliotek och Leverantörer
• Säkerhet och Licensiering
• Betalningsmetoder
• Bonuserbjudanden och Kampanjer
• Kundservice

Välkommen hit till Våra exklusiva Spelhallar

Via Golden Mina ger vi en förstklassig överlägsen spelupplevelse som förenar klassisk casinoatmosfär ihop med samtida teknologi. Vårt fantastiska casino är skapats för att kunna tillfredsställa såväl rutinerade spelare samt nybörjare som söker säker underhållning i en en helt trygg miljö. Tack vare att fokusera på enkel hantering, skydd och ett omväxlande spelutbud har vi utvecklat en unik plattform där varje besök blir minnesvärt.

Ända sedan lanseringen har vårt mål bestått i att ge mer än bara spel. Man arbetar efter att kunna bygga en stark gemenskap i vilken spelglädje sammankopplas med ansvarstagande spelvanor. gå till sidan representerar förstklassighet och klarhet i varje del av företaget, från spelmekanik till monetära transaktioner.

Spelportfölj och Leverantörer

Vårt spelbibliotek omfattar uppemot 2000 alternativ från industrins ledande spelutvecklare. Vi här har varsamt selekterat samarbetspartners som delar våra egna värderingar kring ärlig spel samt innovativ underhållning. Via dessa allianser kan vi garantera att varje spel går igenom noggrann testning liksom uppfyller världsomspännande standarder för slumptalsgenerering.

Kategori
Antal Titlar
Favoritmarkerade Leverantör
RTP-intervall

Slotmaskiner	1400+	NetEnt	94-98%
Traditionella bordsspel	350+	Evolution Gaming	97-99%
Livecasino	180+	Pragmatic Play Live	95-99%
Jackpottspel	75+	Microgaming	88-96%

Den samlade normala återbetalningsprocenten (RTP) gällande slotmaskiner ligger på 96,1%, som är över branschsnittet och visar vårt starka engagemang för rättvisa spelvillkor. Detta är ett faktiskt bekräftat faktum som regelbundet granskas genom neutrala testinstitut såsom eCOGRA.

Varför Våra Spelleverantörer Skiljer sig

Man samarbetar bara med licensierade och certifierade spelutvecklare som faktiskt har fullgjort grundliga bakgrundskontroller. Varenda månad lägger till vi nya titlar för bibehålla spelutbudet fräscht och angeläget. Våra samlade spel förbättras kontinuerligt vad beträffar både och datoranvändning liksom mobila enheter, vilket faktiskt garanterar problemfri prestanda oberoende av plattform.

• Unika Premiärtitlar: Åtkomst till spel som lanseras hos oss först i förväg de når fram till andra marknader
• Demofunktion: Tillfälle att utvärdera varenda spel utan kostnad i förväg insättning
• Skräddarsydd Spelupplevelse: Filtreringsmöjligheter byggda på volatilitet, tema och funktioner
• Turneringsformat: Återkommande tävlingar som erbjuder säkrade prispooler
• Ökande System: Jackpotter som ackumuleras över vårt hela kompletta nätverk

Säkerhet och Licensiering

Golden Mina besitter fullständig licens utfärdad av Spelinspektionen i Sverige (licensnummer som uppdateras kontinuerligt i enlighet med myndigheternas krav). Detta faktum signalerar att vi efterlever stränga regelverk vad beträffar ansvarsfullt spelande, dataskydd och monetär transparens. Varje transaktion krypteras med avancerad SSL-teknologi, samma säkerhetsnivå som tillämpas av bankinstitutioner och ekonomiska institutioner.

Ansvarigt Spelande

Som licensierat svenska casino hanterar vi ansvarsfullt spelande på största allvar. Vi erbjuder verktyg såsom sättningsbegränsningar, tidsalarmer, självexkludering och spelpauser. Vårt avancerade system identifierar automatiskt riskfyllda beteenden och aktiverar förebyggande åtgärder i syfte att bevara sårbara spelare.

1. Dygns Insättningsgränser: Sätt din egna personliga budget rakt i användarinställningar
2. Verklighetscheck: Systembaserade påminnelser rörande speltimmar och förluster
3. Självtest: Analysverktyg för för att bedöma spelvanor
4. Direktlänkar till Stödorganisationer: Kontaktinformation till Hjälplinjen och likvärdiga resurser
5. Varaktig Självuteslutning: Anslutning till Spelpaus i enlighet med lagkrav

Betalningsmetoder

Man ger ett brett spektrum av betalningsalternativ utformade för den svenska inhemska marknaden. Varenda transaktioner utsätts för systembaserad kontroll för att förhindra bedrägerier och finansiella brott i enlighet med gällande AML-direktiv.

Betalningsmetod
Tid för insättning
Uttags tid
Avgifter

BankID via (Trustly)	Direkt	0-24 timmar	Inga
Swish	Ögonblicklig	0-2 timmar väntetid	Inga
Visakort	Omedelbar	1-3 dagar	Ej några
Mastercard	Ögonblicklig	1-3 arbetsdagar	Noll
Banköverföring	1-2 arbetsdagar	2-5 bankdagar	Ej några

Vårt casino fakturerar aldrig ut inga avgifter för insättningar eller utbetalningar. Eventuella kostnader som kanske uppstår kommer från din betaltjänst eller bank. Minsta sättning ligger kring 100 SEK medan minimala uttagsbelopp uppgår till 200 SEK.

Bonussystem och Kampanjer

Via Golden Mina har man vi skapat ett troghetsprogram som uppmärksammar både aktivitet samt varaktigt spelande. Vårt poängsystem är klart och alla insats bidrar till högre status innehållande uppgraderade förmåner. Omsättningskraven på våra bonusar stannar mellan tjugofem till trettiofem gånger, vilket är konkurrenskraftigt jämfört i relation till industristandarden.

Särskilda Medlemsförmåner

Våra allra extremt lojala spelare beviljas tillgång till en personlig särskild kontoansvarig, snabbare uttag liksom inbjudningar till exklusiva evenemang. Vårt VIP-system består av fem steg där alla steg frigör nya chanser till återbetalning, individuella bonusar och deltagande vid prestigefyllda turneringar.

Kundservice

Vårt kunniga supportteam finns tillgänglig dygnet igenom runt via direktchatt, e-post liksom telefon. Samtliga medarbetare fullföljer grundlig utbildning gällande våra alla produkter, regelbestämmelser och ansvarsfullt spelande. Genomsnittlig svarstid i live-chatten är lägre än 60 s, medan mailfrågor besvaras på 4 timmar.

Man tillhandahåller support genomförd på svenska med personal som faktiskt begriper inhemska behov liksom preferenser. Vår kunskapsbas inkluderar över 200 artiklar som faktiskt omfattar allt från kontoregistrering till sofistikerade spelstrategier. Gällande komplexa tekniska problem har man vi sakkunniga tillgängliga som kan diagnostisera på grundligare nivå.

Golden Mina står för morgondagen för Sverige-baserat onlinecasino som säkerhet, transparens och spelglädje går hand i hand. Tack vare att kontinuerligt uppgradera samtliga våra tjänster baserat på spelares feedback utvecklar vi en plattform vilken utvecklas tillsammans parallellt med våra medlemmar.