Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Kattavuus
• Turvallisuus sekä Varmuus Palvelussamme
• Maksutavat Käyttäjille
• Bonusohjelma Rakenne
• Tukipalvelumme Läsnäolo

Pelivalikoimamme Monipuolisuus

Meillä on rakentaneet pelitarjontamme tarkasti valikoimalla ainoastaan arvostetuimmat pelintarjoajat yhteistyökumppaneiksemme. vieraile sivulla esittää lähes kolmetuhatta nimikettä, jotka sisältävät jokaisen yleisimmät luokat alkaen perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videonelikkaisiin sekä suoraan casinoon. Kumppaneinamme palvelevat alan huippu toimittajat, tämä turvaa erinomaisen pelielämyksen kaikille käyttäjälle.

Pelivalikoimamme päivittyy jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla. Jokaisella viikko laitamme valikoimaan yleensä 5-10 julkaistua nimikettä, jotta käyttäjät löytävät säännöllisesti uutta tuoretta pelattavaa. Jatkuvasti nousevat jättipotit osoittautuvat erityisen suosittuja, ja suurin meidän kasinomme sivustollamme pelattu jackpot on saavuttanut päässyt kahden ja puolen miljoonan euron euron suuruuden määrän.

Pelityyppi
Pelien Lukumäärä
Yleisin Studio
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2100 ylitse	Net Entertainment	94-98 prosenttia
Live Casino	yli 450	Evolution Gaming	97-99 %
Kasinopöytäpelit	280 ylitse	Playtech Ltd	95-99 %
Jättipottipelit	120 ylitse	Microgaming Ltd	88-96 prosenttia
Virtuaalinen urheilu	yli 65	Kiron Interactive	90-95%

Tietoturva ja Luotettavuus Palvelussamme

Kasinomme perustuu luotettavalle lisenssille, jonka on myönnetty saaneet Maltan saaren pelivalvontaviranomaiselta (MGA-lisenssi). Tämän lisenssi merkitsee, että koko toiminnot valvotaan tarkasti ja seuraamme Euroopan unionin liittovaltion määriteltyjä vaatimuksia. Malta Gaming Authority -lisenssi on yhtenä arvostetuimmista pelitoiminnan toimiluvista maailmanlaajuisesti, ja lisäksi sen saaminen edellyttää kattavat taustatarkistukset sekä toistuvaa raportointia.

Hyödynnämme 256-bittistä kryptausprotokollaa kaiken dataliikenteen suojaamiseksi. Tietojesi ja rahoitustapahtumien suojaus on kasinollemme ensisijaista. Jokainen pelivalikoimamme auditoivat itsenäiset organisaatiot tasaisin väliajoin turvatakseen oikeudenmukaisen toiminnan.

Turvallisen Kasinopelaamisen Välineemme

• Talletus- sekä tappiorajoitukset, mitkä pelaaja voi halutessaan asettaa päivittäiselle, viikoittaiselle tai kuukausi-tason
• Peliaikarajat, ne ilmoittavat pelaajaa pelatusta aikamäärästä
• Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti että ikuisesti
• Realiteettitarkistukset, jotka näyttävät asiakkaalle voitto-summat että tappiot tasaisin väliajoin
• Nopea yhteys asiantuntija- tukilaitoksiin kuten esimerkiksi Peluuri
• Tilin analyysi, joka järjestelmä tunnistaa riskikäyttäytymismalleja automaattisesti

Maksumenetelmät Pelaajille

Haluamme, että ripeät sekä varmat maksut osoittautuvat keskeinen osatekijä hyvää kasinokokemusta. Annamme kattavan valikoiman maksutapoja, ne sopivat moninaisille käyttäjille. Koko talletustapahtumat suoritetaan heti, ja nostopyynnöt prosessoimme mahdollisimman nopeasti.

Maksutapa
Talletusaika
Noston kesto
Minimi/Maksimi

Trustly-palvelu	Välitön	nollasta 24 tuntiin	kymmenen euroa / 50 000 €
Luottokortti	Instant	1-3 päivän toimintapäivää	kymmenen euroa / 5,000€
MuchBetter-palvelu	Välitön	0-24 tuntia	10 € / 20 000 €
Kryptovaluutat	10-30 min minuuttia	yhdestä kahteentoista tuntiin	20 € / 100,000€
Skrill	Heti	0-24h	kymmenen euroa / 10000 euroa

Bonusohjelma Malli

Olemme huolellisesti kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, se huomioi että aloittelevat että uskolliset käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme on houkutteleva, mutta etenkin VIP-ohjelmamme erottuu edukseen markkinoilla. Jokainen panostuksesta saa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi muuttaa bonusrahaksi tai erilaisiin etuihin.

Bonusetujen Päätyypit

• Viikoittaiset uudelleenlatauskannustimet aktiivisille pelaajille
• Cashback-ohjelma, mikä palauttaa prosenttiosuuden tappioista ilman pyyntöä
• Kerhotusjärjestelmä, jossa neljä erillinen tasoa erikoiskannustimien etujensa
• Peliturnaukset viikoittaisesti palkintorahojen osalta
• Syntymäpäiväbonukset personoidusti joka ikiselle käyttäjälle
• Tuttavan suosittelubonus molemmille taholle

Panosvaatimuksemme ovat aina avoimia ja reiluja. Suurimmassa osassa bonustarjouksissa kierrätysvaatimus lukeutuu 35-kertainen bonussummaan verrattuna, mikä on likimain alan keskitasoa. Esitämme jokaisen bonusehdot selkeästi suomen muodossa, eikä mitään salaisia sääntöjä ole.

Asiakaspalvelumme Saatavuus

Tukihenkilöstömme tulee tavoitettavissa joka ikinen vuorokauden, joka ikinen päivä vuoden vuodessa. Annamme tukea suomeksi, tämä on tärkeä lisäarvo Suomessa asiaville pelaajille. Kyselyn perusteella 87 prosenttia kotimaisista kasinokävijöistä kokee oman kielen asiakaspalvelua tärkeimpänä elementtinä valitessaan verkkokasinoa.

Tavoitat meidät palveluun lukuisalla poikkeavalla tavalla: live-keskustelun kautta, mikä on ripeimmäksi vaihtoehto välittömiin tiedusteluihin, sähköpostitse laajempiin kysymyksiin tai soittamalla, jos toivot henkilökohtaisemman yhteydenoton. Keskimääräinen reaktioaikamme live-chatissa lukeutuu alle kahden min, sekä sähköpostiviesteihin reagoimme tavallisesti vähemmän kuin neljän tuntia kuluessa.

Huolehdimme myös kattavaa ohjesivustoa, josta sivustolta tavoitat selitykset toistuvimpiin ongelmiin. Kyseinen kysymyssektio uusinnetaan tasaisin väliajoin käyttäjien ehdotusten myötä, sekä palvelusta kohtaat vastaukset yli 95 prosenttiin yleisimmistä ongelmista. Missiomme lukeutuu tarjota erinomainen pelikokemus alun päähän, ja tyytyväisyystasomme on jatkuvasti tasaisesti ylitse 4,5 tähtien viiden tähtikategoriasta tähdestä.