Innhold

• Velkommen til Casinova
• Spillbibliotek og produsenter
• Betalingsløsninger og transaksjoner
• Bonusordninger hos plattformen
• Beskyttelse og regulering
• Mobilspilling og tilgjengelighet

Hilsen til Casinova

På Casinova gir vi en unik spillplattform som forener spenning med ekspertise. Vi har utviklet casinoplattformens casino på basen av brukernes behov, med fokus på hurtig uttaksbehandling, mangfoldig spillportefølje og transparent spillopplevelse. Vårt nettsted opereres av erfarne aktører som kjenner betydningen av både sikkerhet og underholdning i spillopplevelsen.

Etter oppstarten har vi dedikert oss til å bygge et atmosfære hvor skandinaviske kunder opplever seg velkomne og verdsatte. Casinova i Norge representerer kvalitet gjennom samtlige aspekter av gamingopplevelsen – fra det tidspunktet du registrerer deg til du foretar ditt initiale gevinster av gevinster.

Spillutvalg og tilbydere

Vårt spillportefølje tilbyr over 3000 titler fra internasjonale leverandører. Vi samarbeider utelukkende med respekterte leverandører som har bevist rettferdige spillsystemer og attraktive tilbakebetalingsprosenter. Spillene i porteføljen oppdateres hver uke med nye lanseringer, således at kundene til enhver tid har tilgang til ferskt spillinnhold.

Spillkategori
Mengde spill
Typisk RTP
Favoritt spill

Spilleautomater	2400+	96.2%	Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest
Bordbord	350+	98.5%	Blackjack, Roulette, Baccarat
Live casino	180+	97.8%	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time
Jackpot	95+	94.1%	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Produsenter vi partnere med

Vi har etablert partnerskap med industriens mest etablerte leverandører. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play er utelukkende enkelte av selskapene som bidrar til casinoets omfattende spillportefølje. Aktuelle selskapene utsettes for jevnlige vurderinger av uavhengige kontrollorganer som eCOGRA, noe som sikrer at samtlige spill overholder anerkjente krav for integritet.

Betalingsmetoder og transaksjoner

På Casinova vektlegger vi raske og trygge transaksjoner. Vi godtar et bredt utvalg av betalingsmetoder rettet mot det skandinaviske publikummet. Samtlige betalinger beskyttes med SSL-sikkerhet, og vi behandler de aller fleste uttak i løpet av 24 timer etter forespørsel.

Betalingsmetode
Innskuddstid tid
Utbetaling tid
Minimumsbeløp

Kort (Visa/Mastercard)	Med én gang	1-3 arbeidsdager	100 NOK
Trustly	Med én gang	0-24 timer	100 NOK
MuchBetter	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK
Overføring	1-2 dager	3-5 virkedager	500 NOK
Digital lommebok	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK

Uttaksprosess og verifikasjonsrutiner

For å ivareta beskyttelse og møte lovmessige forskrifter, praktiserer vi identitetsverifisering på alle spillerkontoer. Dette er en enkeltprosess som normalt tar maks enn 24 timer å avslutte. Vi tar imot ID-kort, førerkort eller pass som legitimasjonsdokumentasjon. Etter at spillerkontoen er bekreftet, håndteres senere uttak betydelig hurtigere.

Bonusprogrammer hos plattformen

Casinoets bonussystem er skapt for å gi fordeler til både nye og trofaste spillere. Vi gir gode starttilbud kombinert med regelmessige aksjoner som gir fordeler til casinoopplevelsen din.

Gevinster med vårt VIP-program

• Innskuddstilbud: Regelmessige prosentvise bonuser på innskudd med rimelige wagering
• Tilbakebetaling: Hver uke tilbakebetaling på nettotap, uten omsetningskrav
• VIP-ordning: Unike belønninger basert på aktivitet, som inkluderer raskere gevinster og privat kundebehandler
• Gratisrunder: Hver uke tilbud på kjente automater uten innskuddskrav
• Turneringer: Regelmessige konkurranser med premiepotter på inntil 100,000 NOK

Vi anvender tydelige betingelser med wagering som vanligvis er i spennet 30x-40x bonusen. Ifølge Malta Gaming Authority, som overvåker flere internasjonale spillselskaper, skal samtlige betingelser fremstilles tydelig før brukeren godtar bonusen – en praksis vi overholder fullt ut.

Trygghet og lisensiering

Casinova fungerer i henhold til tydelige lovbestemte krav. Vi innehar godkjennelse fra Curacao eGaming, en av casinoens etablerte reguleringsmyndigheter. Aktuelle godkjennelsen fordrer kontinuerlige kontroller av vår software, økonomiske rutiner og beskyttelsesmekanismer.

Kontrollert spillpolitikk

Vi tar bevisst gaming på dypeste alvor og presenterer verktøy som lar brukere få oversikt over sin gaming. Kunder kan etablere døgnbaserte, ukentlige eller månedlige grenser for innbetalinger, spilltap og spilltimer. Selveksklusjonsalternativer er i tillegg tilgjengelig for spillere som behøver en avbrekk fra casinospill.

• Innskuddsbegrensninger: Sett høyeste beløp for hvor stort du kan sette inn for definerte tidsperioder
• Tidsrelaterte begrensninger: Begrens hvor lenge du kan spille i en sesjon
• Realitetssjekk: Motta varslinger om hvor mange timer du har spillet og hva mye du har vunnet eller mistet
• Spillstopp: Blokker kontoen din forbigående eller varig dersom du ønsker en avbrekk
• Referanser til hjelpeorganisasjoner: Enkel tilgang til ekspert hjelp via Hjelpelinjen for gambling-avhengighet

Mobilspilling og tilgang

Vårt mobilplattform er helt tilpasset for gaming på mobil. Opptil 85% av spillene hos oss er tilgjengelig i mobilvarianter, og UI tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen på mobilen din. Enten du bruker iOS eller Android, får du like toppkvalitets opplevelse som på stasjonære maskiner.

Kundeservice og assistanse

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig gjennom live chat hele døgnet, hver dager i uken. Vi tilbyr dessuten support på vårt språk, således at kunder kan prate på sitt foretrukne talespråk. Snitt responstid på live chat er under to minutter, og vår team er trenet til å behandle både systemrelaterte og kontorelaterte saker effektivt.

Med Casinova får du langt mer enn utelukkende et casino – du får en komplett gamingopplevelse basert på tillit, mangfold og ekspertise.