Sisältö

• Lisenssit että turvallisuus
• Monipuolinen pelikirjasto
• Maksumenetelmät ja rahansiirrot
• Bonukset että tarjoukset
• Asiakaspalvelu

Toimilupa että suojaus

Operaatiomme perustuu vankalle regulaatiolle sekä avoimuudelle. Coolbet toimii Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, mikä turvaa asiakkaillemme ylimmän luokan turvallisuden sekä reilun pelikokemuksen. Malta Gaming Authority kuuluu maailman kunnioitetuimpiin valvontatahoihin, ja niiden ankarat standardit varmistavat, että toteutamme jokaista alan standardeja.

Tietosuojassa emme tehdä poikkeuksia. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta kaikki siirtojen suojaamiseksi, mikä vastaa pankkimaisen turvaa. Jokainen henkilötiedot tallennetaan turvallisesti GDPR-asetusten puitteissa, sekä käyttäjillä heillä on kokonaisvaltainen hallinta henkilökohtaisten tietojensa hallintaan. virallinen verkkosivusto tuottaa samoin järkevän pelitoiminnan välineitä, esimerkiksi talletusrajat, pelitauotukset että itsesulun.

Suojausominaisuus
Määritelmä
Arvo pelaajalle

MGA-lisenssi	Maltan saaren auktoriteetin vahvistama toimilupa	Viranomaisten valvonta että laillinen suoja
SSL-salaus	128-bittinen salausmenetelmä	Turvallinen datasiirto
Vastuuntuntoinen pelikokemus	Rajoittamis- ja työkalut	Pelaamisen hallinta
GDPR-noudattaminen	EU-maiden tietosuojalaki	Henkilötietojen suojattu prosessointi

Laaja pelikirjasto

Coolbetilla tarjoamme yli 3000 pelituotetta, jotka tyydyttävät kaikki pelaajien preferenssit. Pelikirjastomme rakentuu toimialan parhaat pelintarjoajien peleistä, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tasaisesti tuoreistamme valikoimaamme uusimmilla tuotteilla turvataksemme, jotta pelaajamme nauttivat optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen.

Kolikkopeliarvonnat sekä jackpotit

Hedelmäpelien ystäville tuotamme kattavan tarjonnan perinteisiä kolmirullisia, videokolikkopelien että progressiivisia jättipotteja. Suosituimpien peliemme listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotit kykenevät nousta moniin miljooniin euron, että meillä on todistaneet lukuisia suomalaista asiakkaita voittaneen huomattavia määriä alustallamme.

Livekasinokokemus

Live-kasinossamme tarjoaa aito kasinokokemuksen heti kotiovelle. Kumppanuus Evolution Gamingin yhteydessä sallii korkealaatuisen live-pelit ammattitaitoisilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen ikiaikaiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – että erityisiä pelinäytöksiä kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.

Maksumenetelmät sekä kotiutukset

Tunnistamme pikaisien sekä turvallisten maksumenetelmien merkityksen. Coolbet tukee mittavaa kirjastoa maksuvaihtoehtoja, jotka auttavat suomalaiset käyttäjiä tehokkaasti. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja nostot prosessoimme mahdollisimman pikaisesti toimialan hyvimmän käytännön mukaan.

• Pankkisiirto: Tutun sekä suojattu metodi suomalaisia käyttäjille
• Visa että Mastercard: Hetkettömät talletustransaktiot sekä kiiret kotiutukset
• Trustly: Yleisin metodi Suomalaisten keskuudessa, mahdollistaa ripeät verkkopankkitunnuksilla tehdyt siirrot
• MuchBetter: Moderni mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller: Luotettavat digimaksuvälineet kansainvälisen pelaajille

Maksutapa
Talletusaika
Nostamisen aika
Enimmäismäärä summa

Trustly	Heti	0-24 tuntia	50 000 EUR
Pankkisiirto	1-3 vrk	2-5 päivään	Rajoittamaton
Visa/Mastercard	Saman tien	1-5 päivää	10 000 EUR
MuchBetter	Saman tien	0-24 tuntiin	25 000 EUR

Tarjoukset ja promootiot

Coolbetilla luotamme pelaajien palkitsemiseen tasaisin väliajoin. Tervetulotarjouksemme on luotu rakennettu tarjoamaan uusille käyttäjille vankka alku, ja säännölliset promootiot pitävät huolen siitä, ettei vakituiset pelaajamme nauttivat jatkuvasti arvoa pelitoiminnalleen.

Kanta-asiakasohjelma

Erityisohjelmamme tuottaa aktiiviset asiakkaat eksklusiivisilla eduilla. Sitä kun enemmän pelaamista, sitä ylemmälle tasolle pääset ja sitä mitä erinomaisia bonuksia saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme pitää sisällään oman account managerin, ripeämmät kotiutukset, ylemmät talletusrajat sekä eksklusiivisia tarjouksia.

1. Kartuttaa kanta-asiakaspisteitä kaikesta talletuksesta
2. Pisteet voi muuttaa kääntää käteiseksi käteiseksi tai tarjouksiksi
3. Kehittää tasoilla sekä lukitsen auki uudenlaisia etuja
4. Vastaanotat pyyntöjä eksklusiivisiin kilpailuihin sekä tilaisuuksiin

Tuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla tavoitettavissa kaikista 24/7 suomen kielellä. Tiedämme, joten kysymyksiä sekä vaikeuksia saattaa ilmetä mihin aikaan tahansa, sillä tavoin me olemme saatavilla auttamaan heti. Live-keskustelu tuo nopein tapa saavuttaa tukea, sekä sähköpostivastaukset prosessoidaan yleensä joitakin h puitteissa.

Tarjoamme myös kattavan FAQ-osion josta löydät ratkaisut normaalimpiin kysymyksiin liittyvät käyttäjätilin, bonuksiin, maksutapoihin että teknisen vaikeuksiin. Asiakastuki tulee asiantunteva prosessoimaan kaikenlaiset ongelmavaiheet ammattilaismaisesti ja ystävällisesti, taaten ettei jokainen asiakas tuntee mieli arvostetuksi.

Tahtomme avoimuuteen ilmenee tästä, jotta kaikki ehtomme ovat selkeästi kirjattu suomenkielisesti sekä sujuvasti sijoitettu verkkosivuiltamme. Emme salaa faktoja pienellä präntillä – toivomme käyttäjien hahmottavan tarkalleen, mitäkin odotettua pelatessaan Coolbetilla.