Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Erityispiirteet
• Varma Pelaaminen että Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Alustamme periaate pohjautuu yksinkertaisen ajatuksen varaan: tarjota käyttäjille ensiluokkaista pelaamista vailla turhia myönnytyksiä. verkkosivusto palvelee rakennettu yhdessä sektorin parhaiden kehittäjien kanssa, joka takaa kattavan ja teknologisesti virheettömän pelielämyksen.

Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 erilaista vaihtoehtoa, ne ovat organisoitu selkeästi osioiden avulla. Pöytäpelien harrastajat tapaavat valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa ja monipuolisen määrän pokeria että baccaratia. Live-kasinoalueellamme operoi keskimäärin 180 aktiivista pelipaikkaa, mitä ohjaavat ammattimaiset pelimestarit suorassa.

Pelinkehittäjien Huippunimet

Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi vain sertifioidun standardin tarjoavia pelinkehittäjiä. Kirjastomme kattaa sisältöjä maineilta huippuja muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto toimii tarkastettu ulkopuolisesti sekä varmennettu oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.

Pelikategoria
Pelituotteiden Lukumäärä
Keskimääräinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelikokemus että Lisenssi

Kasinomme toimii Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, joka merkitsee parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority on kuuluisa vaativasta tarkastuksesta ja vaatimuksistaan, näitä toimiluvan saamiseksi tarvitaan.

Kaikki pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka merkitsee pankkien tietoturvaa. Toteutamme myös kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikissa transaktioissa, mitkä menevät yli 1 000 euron suuruisen rajan. Se takaa, että yksinomaan käyttäjätilin hyväksytty haltija voi toteuttaa nostoja sekä oleellisia päivityksiä tiliasetusten.

Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina

• Maksurajojen määrittely päivä-, viikkotasolla tai kuukauden mukaan
• Tappiolimiittien asettaminen suojaamaan pelirahoitusta
• Ajastettu istuntohälytys, mikä muistuttaa pelisession kestosta
• Sulkutoiminto suoraan taikka määräajaksi
• Yhteystiedot asiantuntijoihin peliongelmien hoitoon
• Tilastotyökalut, jotka esittävät tulokset sekä menetykset selkeästi

Maksumenetelmät ja Nostot

Mahdollistamme 18 monipuolista maksumenetelmää, mitkä sisältävät klassikot pankkisiirrot, e-rahat, prepaid-kortit sekä cryptot. Talletukset prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkisiirtoja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 arkipäivää.

Kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana viikoittain. E-lompakoihin, kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot ovat perillä yleensä 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeisenä. Tilisiirtojen kohdalla rahat saapuvat perille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensi noston kohdalla toteutamme henkilötunnuksen todennuksen, mikä kykenee kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntia.

Tarjousjärjestelmä sekä Promootiot

Bonusmallimme tulee rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus uusille käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot toimiville asiakkaille ja VIP-järjestelmä sitoutuneimmille käyttäjille. Jokainen tarjoukset pitävät sisällään selkeät panostusvaatimukset, ne ovat kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen osiossa.

VIP-ohjelman Portaat

1. Bronze: Perusbonus sekä 10% cashback joka viikko
2. Hopea: Nopeutetut nostot ja henkilökohtainen yhteyshenkilö
3. Kultaportaikko: Yksilölliset kampanjat ja pääsyliput yksilöllisiin turnauksiin
4. Platinaportaikko: Maksimi rajat, instant nostot ja ylellisyyspalkinnot
5. Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat että personoitu palvelukokonaisuus

Tukipalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomenkielisellä tuella. Tuomme kolme pääasiallista kontaktointitapaa: live-chatti, email sekä puhelintuki. Live-keskustelu vastaa yleensä 47 sekunnin sisällä, joka on vahvistettu riippumattoman tahon analytiikkatyökaluilla. Kyseinen luku perustuu edellisten kuuden kuukauden keskiarvon.

Kotisivumme pitää sisällään runsaan UKK-sektoin, tämä käsittää noin 200 yleisintä kysymystä kahdeksan eri kategoriassa. Hakulomake helpottaa tiedon löytämistä ripeästi vailla tukipalvelun kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Vaativammat ongelmat, muun muassa maksuvaikeudet sekä IT häiriöt, ohjataan erikoistuneelle joukolle, joka selvittää tilanteen keskimäärin 4 tunnin aikana.

Alustamme eristäytyy kilpailijoista yhdistämällä teknologisen osaamisen, monipuolisen pelikirjaston sekä asiakaskeskeisen tukemisen. Pysyvä parantaminen että kuunteleminen pelaajien palautetta takaavat, jotta toimimme sektorin johtajana tuottaen parhaan käytettävissä olevan peliympäristön suomen asiakkaille.